Mejora y rediseño de procesos organizacionales

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La mejora de procesos significa que todos los integrantes de la organización deben esforzarse en hacer las cosas, siempre, bienPara conseguirlo, una empresa requiere responsables de los procesos, documentación, requisitos definidos del proveedor, requisitos y necesidades de clientes internos bien definidos, requisitos, expectativas y establecimiento del grado de satisfacción de los clientes externos, indicadores, criterios de medición y herramientas de mejora estadística. 

Un elemento esencial en todo esto lo constituyen los equipos de mejora y rediseño de procesos gerenciales o administrativos. Por su naturaleza de soporte de otros procesos productivos de las organizaciones por lo general no se le presta la atención debida en lo que corresponde al incremento de la eficiencia, la simplificación, racionalización y la oportunidad de ocurrencia.

Audiencia

Directivos, Gerentes y Personal supervisor

Objetivos

  • Reconocer el proceso de mejora de procesos y su impacto en las organizaciones.

  • Planificar el proceso de rediseño y mejora de procesos administrativos hasta la fase de implementación

  • Evaluar los potenciales impactos del proceso de rediseño y mejora en la organización, determinando ventajas y desventajas.

Contenidos

Los módulos a tratar en el curso son:

I.  Los cambios planificados en las organizaciones

II Diseño de estructuras organizacionales

III Metodología para la mejora de procesos organizacionales

IV Métodos específicos: La reingeniería de procesos

 

Lugar: Plataforma Moodle
Fechas de inicio: Curso personalizado. Disponibilidad inmediata
Duración: 32 horas
Modalidad: En línea
Incluye:
Material de apoyo digitalizado, acceso permanente al aula virtual durante las 24 horas del día, lecciones en formato multimedia, ejercicios online y certificado del curso

Inscripciones:

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