Módulos de Actualización

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Un módulo de actualización es un pequeño curso en línea que le permitirá de manera rápida y efectiva, desarrollar competencias administrativas y gerenciales en áreas específicas y precisas, como: atención al cliente, mejora de procesos, manejo de equipos de trabajo, desarrollo de su liderazgo, y habilidades comunicacionales efectivas. Estos módulos le pueden requerir de ocho a dieciséis horas de estudio, por lo que UD tendrá disponible su módulo durante dos semanas; así siguiendo su ritmo de trabajo podrá completar los objetivos de aprendizaje establecidos.

 

¿Está colapsado de tiempo por sus actividades laborales  cotidianas y aún así reconoce que debe prepararse mejor desarrollar su carrera profesional?

¿Necesita conocer ideas, conceptos y estrategias aplicables al mundo de los negocios?

¿Necesita mantenerse al día, desarrollar nuevas competencias y abrir nuevos horizontes de conocimientos en su campo de trabajo?

Con los módulos de actualización en línea:

Aprenda los conceptos, ideas, procesos, principios y procedimientos relevantes que necesita en el campo de los negocios.

Cada módulo se caracteriza por ser: breve, práctico, actual, de fácil estudio, económico y de alto valor educativo.

 

 presupuesto  Cada módulo otorga un certificado de asistencia que se entrega al finalizar el itinerario formativo del mismo. Los módulos, son auto-instruccionales, UD no requerirá de facilitadores y están diseñados y desarrollados para profesionales que requieren una formación inmediata y con poco tiempo disponible; esto permite al participante obtener el manejo adecuado de los términos técnicos y reconocer las competencias que debe dominar para un desempeño efectivo en el campo de acción del módulo.

Para obtener información de cada curso pulse sobre el título o imagen del curso. Para preinscribirse en el/los curso(s), pulse en Agregar.

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  • Liderazgo motivacional

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    En este módulo, examinaremos cómo los líderes pueden fomentar un ambiente en donde la motivación florezca y las personas estén motivadas a crecer y hacer lo mejor. Revisaremos las filosofías para el desarrollo de un ambiente de trabajo motivador y demostraremos cómo los principios preservan y elevan el nivel de motivación.

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  • Manejando el estrés

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    Controlar el estrés es como la gestión del tiempo: es todo acerca de tu gestión. En este módulo, se evaluará su reacciones al estrés, a continuación, estudiar la forma de aclarar donde se tiene una medida de control. Identificar diferentes tipos de estrés, y las repuestas de la gente ante él.

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  • Manejar las expectativas del cliente

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    En este módulo, examinaremos maneras para exceder las expectativas de sus clientes estableciendo, monitoreando e influenciando sus expectativas. Empezaremos discutiendo la importancia de acentuar lo positivo de hacer negocios con su empresa. Luego analizaremos las expectativas que traen los clientes y maneras certeras para mejorar su experiencia.

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  • Manejo de conflictos

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    Un rol crítico para los gerentes es la capacidad de manejar conflictos entre socios, con subordinados, o pares. Los gerentes necesitan poder escuchar empáticamente, hacer las preguntas adecuadas, evaluar a las personas involucradas, y determinar el nivel correcto de intervención y los mejores abordajes para resolver el conflicto.

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  • Manejo de objeciones

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    Este módulo centra su atención en el dominio de las técnicas de manejo y prevención de objeciones más comunes que hacen los clientes, para convertir una objeción en una oportunidad de venta. Anticipando las objeciones de los clientes y diferenciando y clasificando las mismas para el desarrollo de estrategias sostenibles.

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  • Manejo efectivo de situaciones laborales difíciles

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    Este módulo le da a los participantes la oportunidad de practicar enfrentar situaciones de manera segura y efectiva. . .
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  • Mediación

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    En este módulo, determinaremos cuándo es necesaria la mediación. Practicaremos un proceso para mediar asuntos entre personas que trabajan juntas, con la meta de desarrollar o re generar relaciones saludables de trabajo, y de confianza.

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  • Mejora del desempeño del equipo

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    Comprometerse al cambio del Equipo. Este módulo está diseñado para tratar específicamente la importancia de las contribuciones de cada persona al equipo sobre ser positivos y enfocarse durante el cambio.

     

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  • Mejora en los procesos

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    Este módulo le permitirá al participante desarrollar habilidades y actitudes para la mejora de los procesos de trabajo, sean estos vinculados a la prestación de servicios o la fabricación de bienes...

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